中国旅游报记者 张宇
随着暑假临近尾声，旅游市场即将迎来相对平淡的错峰游时段。业者如何总结暑期市场？面对即将到来的秋季市场又做了哪些准备工作？带着这些问题，中国旅游报社记者采访了多家旅游企业。
赛事游成暑期黑马
总结暑期市场，受访者一致表示，相比去年同期热度持续增长。暑期出游主题愈发多元，亲水纳凉、文博夜游、赛事展演等项目爆火，其中，“跟着赛事去旅行”成为黑马。
来自众信旅游的数据显示，暑假市场呈现“亲子主导、深度体验、结构性升级”3个特征。从出游人数来看，较去年同期增长80%，暑期GMV（商品交易总额）同比增长90%。亲子客群占比超过六成。
春秋旅游的数据显示，暑期出游人次全面超过去年同期。其中，10岁及以下儿童、60岁及以上银发人群增长明显，进一步凸显了家庭游与银发游市场的活力。出境游客群尤其是青年客群更偏好自由行，喜欢自主搭配机票和酒店产品。
马蜂窝相关负责人介绍，暑期旅游市场热度延续增长态势，理性与感性在游客的消费决策中并驾齐驱。“游客注重性价比的同时，也愿意为了更新奇的玩法以及更高品质的体验买单，定制游需求上涨趋势愈发显著，暑期市场平均客单价同比上涨18.8%。”
飞猪数据显示，暑期旅游需求强劲，机票、酒店、租车、海外当地玩乐等旅游订单量持续增长；品质游趋势明显，订单均价同比增长9.9%。学生和家庭客群的增加，让包含文化娱乐体验的旅行热度大幅增长。暑期学生出游人次占比持续增加，但大学生“特种兵式”的旅游热度有所下降，这意味着，品质更高、体验更深入的旅行越来越受到这类人群的欢迎。
从多家OTA的数据来看，赛事游成为暑期后半程的黑马。美团数据显示，全民观赛热情被点燃，不仅足球及各类赛事运动迎来高光时刻，“跟着赛事去旅行”也掀起热潮。第12届世界运动会期间，成都机票订单额环比上月增长超15%，五星级酒店预订人次环比上月增长超10%。途牛数据显示，“苏超”的热度持续攀升，带动了苏州、无锡、常州、南京等地暑期旅游热度持续走高。8月16日—17日“苏超”第九轮比赛期间，苏州、无锡、常州、南京、南通、扬州6个主场目的地城市出游总人次环比前一个周末增长近19%。其中，苏州目的地热度增长更为显著，出游人次环比增长超30%。
今年暑期，入境游市场也有不错的表现。春秋旅游数据显示，入境人次同比翻番，西班牙、美国、日本游客热衷到上海及长三角地区游览。其中，沪甬往返越南河内旅游包机带动了越南游客到访上海以及长三角地区。
去哪儿旅行数据显示，这个暑期外国游客预订机票前往的城市数量达到144个，同比增加了16个，新增目的地多为自然景观优美、气候凉爽的宝藏小城，如四川甘孜、甘肃张掖、安徽安庆、湖北恩施、新疆阿克苏等。
老年客群、上班族接棒
随着暑期进入尾声，一直到9月下旬，都是错峰游时段。机票和酒店价格将回落，客流量较暑期大幅减少，希望避开人潮、获得更舒适旅游体验的老年人和想要休假错峰游的上班族多会选择此时出游。
美团数据显示，9月，国内十大错峰游目的地分别为：贵州、新疆、四川、海南、云南、青海、上海、湖南、内蒙古、天津。其中，海南省9月文旅增速同比上涨58%，位列全国第四。
途牛数据显示，错峰游用户中，50岁以上的年长者占据较高比重。眼下虽已出伏但余热持续，这让更多人更加期待秋高气爽的季节，途牛赏秋主题旅游产品预订热度增长明显。其中，林芝、恩施、阿勒泰、阿坝藏族羌族自治州、婺源、桂林、呼伦贝尔、阿拉善、香格里拉、漠河等赏秋目的地受到错峰游用户的青睐。出境游方面，长线游热度更胜一筹。土耳其、新西兰、澳大利亚、西班牙、葡萄牙、埃及、格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、英国等出境长线游目的地吸引了更多错峰游用户的关注。出境短线游方面，马尔代夫、印度尼西亚、新加坡、马来西亚保持着较高的热度。
“9月错峰游，主要出游人群从亲子客群转变为中老年游客，产品也从以亲子体验为主转变为人文体验、观光游览并重。”众信旅游媒介公关经理李梦然介绍，“以欧洲产品为例，中老年游客对于一地深度游产品的关注度大大提升，瑞士一地、德国一地、法国一地等深度游产品受关注度更高。此外，长线邮轮等产品也成为这一时段中老年游客的报名首选。从国内旅游市场来看，新疆、西藏等地逐渐进入最佳游览季，长线、深度国内旅游产品需求增长明显。我们推出的全疆游列车、青甘列车等火车游产品，游客咨询量大幅提升。”
上班族是错峰出游的另一个重要客群。“短途游、周边游是上班族错峰出游的主流选择，选择2至3天产品的游客占比达到42%。九寨沟、阿尔山、延吉等能更早迎来秋景的目的地是游客关注的重点，热度增长显著。”马蜂窝相关负责人告诉记者。
“相较暑期旺季，高性价比成为秋季出游的显著标签，人均单价也有所回落。截至目前，秋季国内游预约人次同比增长近100%，既是暑期旅游市场热度的延续，也与秋季独特的气候条件以及游客错峰出行的需求密切相关。”春秋旅游副总经理周卫红介绍，他们围绕乡村旅游、人文摄影等多元主题推出了百余条线路。同时，依托在“观光巴士+主题红船”上创新移动党课的成熟经验，进一步升级秋季红色旅游产品。
十一预订热度升温
虽然秋冬季不是旅游旺季，但因为中秋节和十一假期的加持，让旅游业者多了几分期待。采访中，记者了解到，秋冬旅游产品预订已经开启，尤其是十一假期相关产品，预订热度已经显现。
从马蜂窝用户搜索数据看，户外赏秋依旧是主旋律。拥有绝美秋景的川西地区将在十一后迎来客流高峰。如今，赏秋被玩出了更多花样，除了徒步、登山等户外玩法，既能亲近自然、又兼具知识性与趣味性，还能让摄影爱好者们一展身手的“观鸟游”吸引着越来越多的年轻人加入。杭州西溪湿地、鄱阳湖国家级自然保护区、北京野鸭湖湿地自然保护区，以及城市周边的郊野公园都是“观鸟”的绝佳场所。
“从众信旅游整体收客情况来看，秋冬市场，欧洲、北美游客报名速度最快，由于这两大目的地板块签证办理相对较为复杂，因此报名前置性更加明显。”李梦然介绍，“以北美来看，一些地方的国家公园进入最佳游览季节，风景宜人、气候舒适，吸引了很多中老年游客。”
今年，十一假期、中秋节再度“合体”凑出8天长假。途牛最新预订数据显示，较多用户选择在9月底提前开启假期出游。其中，出境游用户热衷“抢跑”。国内游方面，北京、上海、重庆、三亚、成都、厦门、南京、广州、大连、威海等是途牛用户预订的热门目的地。出境短线游方面，马尔代夫、印度尼西亚等十一假期自由行产品预订热度更高。出境长线游方面，法瑞意连线、英爱连线、西葡连线、北欧连线等跟团游产品是途牛用户的热门选择。
“截至目前，十一假期出境长线游预约人次同比增长近五成。”周卫红介绍，随着越来越多的游客对稀缺性旅游体验需求的上升，以追寻极光为主题的北欧系列产品迎来了预订小高峰。这也成为今年秋冬长线出境游市场的一大亮点。现在北欧地区不仅气候适宜，极光出现频率也有所增加，而且游客密度相对较小，成为性价比较高的线路。
“从众信旅游零售数据来看，截至目前，十一假期出游报名人数超过去年同期约130%，GMV增幅超120%。其中，赴欧出游人数同比增长超过80%、赴北美出游人数同比增长超过207%。此外，东南亚、东北亚等短途目的地预订增长明显，出游人数较去年同期分别有380%、216%的增长。”李梦然介绍，“可以感受到游客对于高品质、服务好且标准完善的旅游产品的需求更加旺盛。”
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